Vertrags- und Stornobedingungen Beachten Sie bitte, dass bei Stornieriung Ihrer Buchung fünf Tage vor Ihrer geplanten Ankunft, eine Gebühr von 50% des Gesamtpreises für Unterkunft und gebuchte Hoteldienstleistungen im Chateau de Frontiere erhoben wird. Check-in ab 14:00 Uhr. Die Ankunft ist bis 22:00 Uhr möglich. Eine frühere und spätere Ankunft ist nach vorheriger Absprache mit der Hotelrezeption möglich. Check-out bis 10:30 Uhr. Bei Nichteinhaltung berechnen wir 50% des Zimmerpreises pro Nacht. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Aufenthalt vorzeitig zu beenden, berechnen wir 100% des Aufenthaltspreises. Das Rauchverbot außerhalb der reservierten Zonen gilt im ganzen Schloss. Alle Räume sind zu Ihrer Sicherheit mit Rauchmeldern ausgestattet. Beachten Sie bitte, dass die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet sind. Bei der Ankunft ist es notwendig, eine gültige Zahlungskarte vorzulegen, auf der wir den Betrag von 2500 CZK als Anzahlung für erbrachte Dienstleistungen oder evtl. Schäden am Eigentum des Hotels blocken. Die Kaution kann auch in bar an der Rezeption hinterlegt werden. Der Betrag wird am Ende Ihres Aufenthalts (CHECK-OUT) entsperrt / zurückerstattet.

Datenschutzrichtlinie Wir betrachten den persönlichen Datenschutz unserer Kunden als vorrangige Anforderung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur freien Datenbewegung sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachstehend „DSGVO“). Verarbeitete personenbezogene Daten Identifikationsdaten des Kunden - Vorname, Familienname, Titel, Geburtsdatum, Anschrift, Personalausweisnummer (Personalausweis, Reisepass) Kontaktdaten des Kunden - diese Angaben umfassen insbesondere Kontaktadresse des Kunden, Telefonnummer, Fax, E-Mail-Adresse und andere ähnliche Informationen Diese Daten werden vom Kunden auf freiwilliger Basis zur Verfügung gestellt und sind notwendig, damit das Hotel Grenzschloss (im Folgenden als Hotel bezeichnet) ein Vertragsverhältnis mit dem Kunden für die Unterkunft im Hotelzimmer ordnungsgemäß abschließen oder andere angebotene Dienstleistungen erbringen kann. Quellen gesammelter persönlicher Daten • mit Zustimmung des Kunden bei der Buchung oder bei der Ankunft im Hotel • mit Zustimmung des Kunden über das Internet (E-Mail, soziale Netzwerke) Alle persönlichen Kundendaten werden mit seiner Zustimmung erhalten und ordnungsgemäß registriert. Verwendung persönlicher Daten • werden laut Gesetz der Fremdenpolizei zur Kontrolle vorgelegt • laut Gesetz über die Erhebung der Unterkunftsgebühr • um den Kunden über neue Hoteldienstleistungen oder Angebote zu informieren • für interne Zwecke, insbesondere Analyse, Qualitätskontrolle von Dienstleistungen, Kundenzufriedenheit und Optimierung von Dienstleistungen und Produkten Kundenrechte • Recht, Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten • Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschränken • Recht, persönliche Informationen zu ändern • Recht auf die Übertragbarkeit personenbezogener Daten • Recht, persönliche Daten zu löschen (Recht auf Vergessenwerden) • Recht, Einwände zu erheben Alle persönlichen Kundendaten werden ordnungsgemäß verwaltet und sorgfältig geschützt. Hotelangestellte, die mit den personenbezogenen Kundendaten in Kontakt kommen, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Wenn ein Kunde feststellt oder glaubt, dass das Hotel während der Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Rechte verstoßen hat, kann er mit allen Mitteln, die das anwendbare Recht vorsieht, Rechtsmittel einlegen. Ihre Zustimmung Durch die Nutzung unseres Reservierungssystems erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten in diesem Umfang einverstanden und stimmen den vorstehenden Regelungen zu.